邻里口角、家庭矛盾,地界之争、利益之绊--这些看似“针头线脑”的小事,却是群众获得感、幸福感的“晴雨表”。永固镇把基层稳不稳当作社会和谐与否的“试金石”,率先蹚出一条“源头预防+多元化解”的新路子,让矛盾纠纷“早发现、早介入、早化解”,以实打实的基层服务守护群众“稳稳的幸福”。
为了从源头预防矛盾,永固镇打破“单兵作战”模式,整合镇综治中心、司法所、派出所、村干部、网格员等力量,组建了一支既懂法理又有温度的“联合战队”。其中,综治中心居中指挥,司法所提供法治方案,派出所守牢秩序底线,村干部发挥“人头熟”优势,网格员延伸“神经末梢”,形成“多方联动、齐抓共管”的硬核格局。针对邻里摩擦、地界争议、婚姻家庭、情感纠葛等高发矛盾,常态化开展“拉网式、全覆盖”排查,不留死角、不漏盲区,力争把风险化解在“冒芽”之前。

在矛盾化解过程中,该镇严格落实“四级七天”工作法整合多部门资源彻底解决,确保矛盾不拖延、不积累。这一机制层层递进、环环相扣,让每一起纠纷都有明确的化解主体和时限,避免了“踢皮球”“久调不决”的情况。
而矛盾平息并非终点,长治久安才是最终目标。为此,该镇建立“回访+服务”闭环机制,工作人员定期入户走访、实地核查、面对面谈心,实时掌握当事人思想动态;镇村干部对易反复纠纷实行“定时回访”,既询问满意度,又做“心理按摩”、普及法律法规,还为确有困难的群众送上帮扶“及时雨”。一次次回访有效避免了矛盾反弹,一次次服务则让法治意识、邻里温情在润物无声中生根发芽,实现“回访一户、温暖一家、带动一片”的倍增效应。
“基层矛盾看似小,但若放任不管,小火星也可能酿成大问题。我们就是要把力量拧成一股绳,在矛盾刚冒头时就及时化解。”永固镇综治中心主任表示。
下一步,永固镇将紧扣“压实责任、优化流程、提升效能”三条主线,持续完善矛盾纠纷排查化解长效机制,以更高效的治理、更贴心的服务,为全镇经济社会高质量发展筑牢安全、稳定、和谐的基石,让群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。